Mo–Fr, 9–17 Uhr sind wir für Sie da und beantworten Ihre Fragen sofort.
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.
Die Universitätsbibliothek Freiburg verpflichtet sich, die im Rahmen des Chat-Dienstes gespeicherten Daten ausdrücklich zu schützen und die Privatsphäre der Nutzer zu achten.
Die Transkripte der Chat-Beratung werden anonym abgespeichert und seitens der UB nur für interne Auswertungszwecke benutzt. Diese Transkripte unterliegen einem besonderen Schutz und werden in keinem Fall an unberechtigte Dritte weitergegeben.
Für die UB ist es wichtig, die Anfragen inhaltlich auszuwerten, um so den Chat selbst zu verbessern und andere Informationsangebote ergänzen zu können.